Liên Hệ Hitclub – Tổng Hợp Phương Thức Hỗ Trợ Tiện Lợi

Liên hệ là phương tiện giúp hội viên có thể kết nối và nhận giải đáp cho mọi thắc mắc liên quan đến Hitclub. Cổng game đang cung cấp hỗ trợ hội viên nhiều phương thức khác nhau, nhằm mang lại sự thuận tiện  Dưới đây là thông tin chi tiết về cách thức liên lạc đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Hitclub. 

Những tình huống hội viên cần liên hệ đến Hitclub

Trong quá trình tham gia và sử dụng dịch vụ ngoài tuân thủ điều khoản điều kiện nếu gặp những tình huống dưới đây thì mọi người có thể liên hệ đến thương hiệu ngay lập tức để được hỗ trợ:

• Người chơi quan tâm đến việc tham gia cá cược trực tuyến, hãy kết nối ngay đến cổng game để nhận được thông tin về các sự kiện chơi đáng chú ý.
• Khi người chơi gặp sự cố kỹ thuật, có thể tương tác với nhân viên chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Trường hợp người chơi thực hiện gửi hoặc rút tiền không thành công sẽ được giải quyết thông thông qua các phương thức kết nối đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Nếu mọi người phát hiện bất kỳ nghi ngờ nào về hệ thống an ninh, có thể báo cáo ngay đến thương hiệu để được xử lý nhanh chóng.

Điểm danh phương thức liên hệ Hitclub phổ biến nhất

Thương hiệu đã tạo ra nhiều phương thức kết nối CSKH đa dạng khác nhau, nhằm tạo điều kiện cho người chơi có thể giải quyết tất cả vấn đề một cách nhanh chóng. Dịch vụ CSKH của thương hiệu luôn sẵn sàng hoạt động nên trong bất kỳ thời điểm nào, mọi người đều sẽ nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình. 

Hotline

Phương thức liên hệ đầu tiên mọi người thường hay chọn lựa là gọi điện trực tiếp thông qua hotline của cổng game Hitclub. Số điện thoại hotline được cổng game ghim ngay trên màn hình trang chủ nên mọi người có thể gọi bất kỳ lúc nào nếu cần. 

Tổng đài trực tuyến của cổng game luôn hoạt động 24/24 với nhiều nhân viên thường trực. Vậy nên chỉ cần kết nối đến hệ thống là mọi người sẽ được hỗ trợ ngay lập tức bằng những lời tư vấn chi tiết nhất. Mọi người không cần lo lắng về vấn đề giờ giấc khi có thể gọi vào bất kỳ thời gian nào mẹ là có vấn đề đang cần được giải quyết.

Kết nối đến Hitclub thông qua fanpage

Để người chơi có thể dễ dàng kết nối, cổng game đã tạo ra một trang fanpage chính thức trên Facebook. Cổng game hy vọng rằng có thể dễ dàng tiếp cận đến với tất cả thành viên. Khi có bất kỳ thắc mắc nào, mọi người có thể nhắn trực tiếp cho admin để nhận được sự phản hồi chi tiết nhất.

Zalo

Đây được xem là một trong những phương thức liên hệ đặc biệt. Phương thức này chỉ dành riêng cho cộng đồng game thủ của Hitclub tại Việt Nam. Để có thể thực hiện liên lạc bằng cách này, mọi người cần kết bạn với tài khoản Zalo chính thức thông qua số điện thoại của cổng game. Zalo là một nền tảng được nhiều người chơi tin tưởng vì độ bảo mật cao, mọi người có thể hoàn toàn yên tâm về những thông tin cá nhân của mình khi liên hệ.

Tuy nhiên, hệ thống Zalo của thương hiệu chưa được phát triển hoàn thiện nên tốc độ trả lời tin nhắn còn chậm. Người chơi liên lạc thông qua Zalo sẽ được cổng game phản hồi muộn nhất là sau 24h. Trường hợp người chơi có vấn đề mong muốn được giải quyết ngay thì không nên sử dụng phương thức này.

Gửi qua email

Mọi người cũng có thể chọn gửi thư thông qua email với nội dung đầy đủ và mô tả vấn đề bản thân đang gặp phải. Nhân viên cổng game sẽ đọc và sau đó phản hồi trong vòng một ngày. Tuy nhiên trường hợp có quá nhiều thư thì thời gian phản hồi có thể kéo dài từ hai đến ba ngày. Mọi người cần lưu ý và chọn lựa phương thức kết nối phù hợp.

Live chat

Live chat là phương thức giao tiếp nhanh và thuận lợi giữa hội viên và cổng game. Mọi người chỉ cần nhấn vào biểu tượng chat với nhân viên chăm sóc khách hàng thì hệ thống sẽ phản hồi trong thời gian ngắn, thậm chí là dưới 1 phút. 

Khi sử dụng live chat, mọi người cần cung cấp thông tin chi tiết như họ tên, số điện thoại liên hệ, tên tài khoản tại cổng game. Bên cạnh đó dịch vụ chat trực tuyến còn hoạt động 24 /24 để hỗ trợ người chơi, kể cả là bạn chưa phải là thành viên chính thức cũng có thể sử dụng.

Lưu ý khi liên hệ

Để quá trình kết nối đến cổng game được diễn ra thuận lợi, người chơi cần lưu ý một số vài điều sau đây:

• Sử dụng ngôn ngữ chuẩn mực khi kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng, điều này giúp cho công việc của bạn được giải quyết sẽ dàng và nhanh chóng nhất.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác để không bị đánh giá là người mạo danh hay lợi dụng. Cổng game cam kết mọi thông tin của người chơi sẽ luôn được bảo mật tuyệt đối.

Liên hệ Hitclub có phần giúp cho quá trình sử dụng dịch vụ tại cổng game của mọi người được diễn ra một cách suôn sẻ. Hy vọng qua bài viết trên, anh em sẽ nắm bắt được các phương thức kết nối và lựa chọn hình thức liên lạc phù hợp để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.